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PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega depende da confirmação do pagamento pelo PagSeguro.

Para pagamento via PagSeguro, o mesmo pode levar até 2 dias úteis para confirmar o pagamento. Para débito online/TEF, a confirmação é realizada instantaneamente.

Quando vou receber meus produtos?

Pedidos feitos e pagamentos confirmados serão entregues sempre as SEGUNDAS e QUINTAS-FEIRAS a partir das 09h00.


Exemplo:
 Pedidos feitos na SEGUNDAS, TERÇAS ou QUARTAS-FEIRAS até as 16h00 serão entregues a partir das 09h00 de QUINTA-FEIRA. 
Pedidos feitos QUINTA-FEIRA, SEXTA-FEIRA, SÁBADO e DOMINGO até as 16h00 serão entregues na SEGUNDA-FEIRA seguinte a partir das 09h00.


Fazemos o possível para entregar todos os pedidos até as 13h30 da data marcada para entrega. Ocasionalmente nossos entregadores podem se atrasar pois o trânsito na cidade é imprevisível. Pedimos a sua compreensão neste caso.

FAVOR AVISAR O PORTEIRO OU QUEM FOR RECEBER OS PRODUTOS SALADA URBANA PARA GUARDÁ-LOS IMEDIATAMENTE NA GELADEIRA. A SALADA URBANA NÃO SE RESPONSABILIZA POR PEDIDOS DEIXADOS FORA DA GELADEIRA, NA PORTARIA, OU EM QUALQUER OUTRO LUGAR, APÓS A ENTREGA.

Como será entregue meu pedido?

Enviamos todos os pedidos por um serviço de entregadores terceirizado. Os pedidos costumam sair da nossa cozinha a partir das 09h00 e normalmente são entregues até as 13h30. O horário que você receberá o seu pedido depende de fatores como: quantos pedidos temos para entregar naquele dia e os locais de entrega, além do clima e condições do trânsito na cidade de São Paulo. Normalmente entregamos todos os pedidos até as 13h30, mas não se preocupe se o seu pedido demorar um pouco mais para chegar. Se por acaso acontecer algum atraso fora do normal avisaremos você por telefone, para que você possa se programar para receber seu pedido.

Não estarei em casa quando meu pedido chegar. Como faço?

Nesse caso você precisa pedir que alguém receba os produtos da Salada Urbana por você e guarde-os na geladeira entre 2ºC e 8ºC imediatamente. Nossas saladas e massas não contém conservantes, portanto precisam estar a todo momento sob refrigeração.

A SALADA URBANA NÃO SE RESPONSABILIZA POR PEDIDOS DEIXADOS FORA DA GELADEIRA, NA PORTARIA, OU EM QUALQUER OUTRO LUGAR, APÓS A ENTREGA.

Quais os bairros atendidos pela Salada Urbana?

Atualmente, a Salada Urbana atende todos os bairros da Grande São Paulo de segunda a sexta-feira. Exceto Guarulhos, São Bernardo, Santo André, São Caetano e Diadema.

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